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Soporte Técnico

Estamos aquí para ayudarte con LEDMETER

Contáctanos directamente

Para cualquier problema técnico, duda sobre tu cuenta o solicitud relacionada con la app, escríbenos al correo oficial de soporte:

📧 support@ledmeter.net
Tiempo de respuesta: hasta 5 días hábiles

Por favor incluye en tu mensaje: tu correo de cuenta, versión de la app, modelo de dispositivo y descripción del problema.

¿Cómo reportar un problema?

1
Abre LEDMETER y reproduce el problema si es posible.
2
Toma una captura de pantalla del error o anota el mensaje exacto que aparece.
3
Envíanos un correo a support@ledmeter.net con la descripción y la captura adjunta.
4
Recibirás una respuesta con la solución o próximos pasos en un plazo de hasta 5 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar LEDMETER sin conexión a internet?

Sí. Las funciones principales de cálculo funcionan sin conexión. La sincronización de proyectos y la autenticación requieren conexión a internet.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan desde Google Play Store. Ve a Google Play → Suscripciones → LEDMETER → Cancelar. Tu plan seguirá activo hasta que termine el período pagado.

Perdí acceso a mi cuenta, ¿qué hago?

Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos en support@ledmeter.net con el correo de tu cuenta.

¿Mis proyectos se guardan automáticamente?

Sí. Con cuenta activa, los proyectos se sincronizan automáticamente en la nube. También puedes trabajar localmente y los cambios se sincronizarán al reconectarte.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Envía un correo a support@ledmeter.net con el asunto "Eliminación de cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y eliminaremos todos tus datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿La app está disponible para iOS?

Actualmente LEDMETER está disponible para Android en Google Play. La versión para iOS está en desarrollo y será anunciada próximamente.

Documentación adicional